智能語音產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，基本形成了產(chǎn)學(xué)研互動、核心技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用服務(wù)協(xié)同發(fā)展的完整的產(chǎn)業(yè)鏈，并圍繞產(chǎn)業(yè)鏈核心環(huán)節(jié)形成了一批智能語音企業(yè)。智能語音產(chǎn)業(yè)鏈主要包括五個(gè)環(huán)節(jié)，即：基礎(chǔ)研究、語音技術(shù)及服務(wù)提供、知識庫、網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)運(yùn)營、應(yīng)用和服務(wù)。隨著智能語音應(yīng)用需求的不斷擴(kuò)大，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵技術(shù)為支撐的智能語音產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，引起政府、資本界的持續(xù)廣泛關(guān)注，語音技術(shù)廠商和IT巨頭也大力布局人工智能領(lǐng)域，帶動了全球智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模進(jìn)一步提升。2015年，全球智能語音產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達(dá)到61.2億美元，較2014年增長34.2%。其中中國智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到40.3億元，較2014年增長41.0%，遠(yuǎn)高于全球語音產(chǎn)業(yè)增長速度。語音是人類溝通和獲取信息最自然最便捷的方式，在社會信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的發(fā)展趨勢下，智能語音技術(shù)既可用于國防事業(yè)和漢語國際推廣等國家戰(zhàn)略需求領(lǐng)域，亦可進(jìn)入億萬家庭、造福百姓生活，在社會生活的眾多領(lǐng)域都有著廣闊應(yīng)用前景。現(xiàn)階段，語音產(chǎn)業(yè)市場主要是由各行業(yè)試點(diǎn)應(yīng)用構(gòu)成，尚處于規(guī)模化發(fā)展的導(dǎo)入期，市場總量不大，但隨著成功試點(diǎn)在各行業(yè)全面推廣，未來語音產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入一個(gè)規(guī)?；焖僭鲩L階段，發(fā)展前景廣闊。預(yù)計(jì)到2021年，我國智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到269億元。
第一章 智能語音相關(guān)概述 10
第一節(jié) 智能語音概述 10
一、智能語音技術(shù)簡介 10
二、智能語音技術(shù)原理 11
三、智能語音技術(shù)的發(fā)展 12
第二節(jié) 語音合成技術(shù)介紹 12
一、語音合成技術(shù)簡介 12
二、語音合成技術(shù)原理 13
三、語音合成技術(shù)的發(fā)展 16
四、語音合成技術(shù)的應(yīng)用 17
第三節(jié) 語音識別技術(shù)介紹 18
一、語音識別技術(shù)簡介 18
二、語音識別技術(shù)原理 20
三、語音識別技術(shù)的發(fā)展 21
四、語音識別技術(shù)的應(yīng)用 23
第四節(jié) 行業(yè)管理體制概述 24
一、行業(yè)主管部門 24
二、行業(yè)監(jiān)管體制 24
第二章 中國智能語音發(fā)展的環(huán)境分析 25
第一節(jié) 中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 25
一、中國GDP增長情況分析 25
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢分析 26
三、社會固定資產(chǎn)投資分析 26
四、全社會消費(fèi)品零售總額 27
五、全國居民收入增長分析 28
六、居民消費(fèi)價(jià)格變化分析 29
七、對外貿(mào)易發(fā)展形勢分析 30
第二節(jié) 中國社會環(huán)境分析 31
一、人口環(huán)境分析 31
二、教育環(huán)境分析 33
三、文化環(huán)境分析 33
四、科技環(huán)境分析 34
五、生態(tài)環(huán)境分析 35
六、中國城鎮(zhèn)化率 35
第三節(jié) 政策環(huán)境 36
一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策 36
二、行業(yè)發(fā)展規(guī)劃 38
（一）《信息產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展“十一五”規(guī)劃和2020年中長期規(guī)劃綱要》 38
（二）《信息服務(wù)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》 40
三、財(cái)稅優(yōu)惠政策 42
（一）《進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》 42
（二）《關(guān)于軟件產(chǎn)品增值稅政策的通知》 44
（三）《關(guān)于軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策有關(guān)問題的通知》 44
第四節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn) 45
一、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈分析 45
二、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析 46
三、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前景分析 47
第三章 全球智能語音發(fā)展現(xiàn)狀分析 50
第一節(jié) 全球智能化社會發(fā)展階段分析 50
一、智能社會是人類社會的第四次浪潮 50
二、智能革命是人類文明的第二次革命 50
三、智能化是技術(shù)發(fā)展的第四個(gè)階段 51
四、智能時(shí)代的到來分析 52
第二節(jié) 全球智能語音發(fā)展現(xiàn)狀分析 52
一、國內(nèi)外智能語音發(fā)展概述 52
二、全球智能語音市場規(guī)模分析 53
三、全球智能語音市場競爭格局分析 54
四、全球智能語音市場動態(tài)分析 55
第三節(jié) 全球主要地區(qū)智能語音呼叫中心市場概況 57
一、北美呼叫中心市場概況 57
二、歐洲呼叫中心市場概況 58
三、非洲呼叫中心市場概況 59
四、亞太地區(qū)呼叫中心市場 60
第四章 中國智能語音呼叫中心發(fā)展現(xiàn)狀分析 62
第一節(jié) 呼叫中心發(fā)展概述 62
一、呼叫中心的定義 62
二、全球呼叫中心發(fā)展概況 62
三、呼叫中心發(fā)展歷程分析 63
（一）業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程 63
（二）技術(shù)發(fā)展進(jìn)程 64
第二節(jié) 中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模分析 66
一、中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)行業(yè)狀況 66
二、中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)應(yīng)用狀況 66
三、中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模 67
第三節(jié) 中國呼叫中心市場特點(diǎn)分析 68
一、呼叫中心規(guī)模特點(diǎn)分析 68
二、呼叫中心主題運(yùn)營模式 68
三、呼叫中心多媒體的發(fā)展 69
四、呼叫中心投資規(guī)模分布 69
五、呼叫中心地域分布分析 69
第四節(jié) 中國呼叫中心細(xì)分行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀分析 70
一、電信業(yè)呼叫中心市場規(guī)模及特點(diǎn) 70
二、金融業(yè)呼叫中心市場規(guī)模的分析 71
三、政府及公共事業(yè)呼叫中心規(guī)模分析 72
四、制造業(yè)呼叫中心市場規(guī)模分析 73
第五節(jié) 中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢分析 73
一、語音呼叫中心的應(yīng)用前景 73
二、呼叫中心細(xì)分市場發(fā)展趨勢 75
三、呼叫中心知識庫發(fā)展趨勢 76
四、呼叫中心技術(shù)發(fā)展趨勢 78
第五章 中國智能語音在新行業(yè)的應(yīng)用分析 80
第一節(jié) 中國智能語音發(fā)展現(xiàn)狀 80
一、智能語音市場發(fā)展態(tài)勢分析 80
（一）中國智能語音行業(yè)應(yīng)用階段分析 80
（二）中國智能語音利潤水平分析 81
（三）中國語音軟件經(jīng)營模式分析 81
（四）中國語音軟件行業(yè)特性分析 81
二、智能語音發(fā)展規(guī)模分析 82
三、智能語音企業(yè)市場份額 83
四、智能語音技術(shù)專利情況 83
第二節(jié) 中國智能語音市場競爭格局分析 84
一、中國智能語音市場競爭分析 84
二、合肥成為國家智能語音產(chǎn)業(yè)化基地 85
第三節(jié) 語音移動終端應(yīng)用分析 86
一、移動終端現(xiàn)狀分析 86
（一）智能手機(jī)現(xiàn)狀 86
（二）智能手機(jī)市場格局分析 86
（三）可穿戴設(shè)備現(xiàn)狀 87
二、移動終端語音產(chǎn)品的應(yīng)用 89
三、移動智能終端操作系統(tǒng)發(fā)展趨勢 90
四、移動智能終端重點(diǎn)應(yīng)用發(fā)展趨勢 92
第四節(jié) 語音汽車電子應(yīng)用分析 94
一、汽車電子發(fā)展現(xiàn)狀 94
（一）汽車電子行業(yè)市場規(guī)模 94
（二）汽車電子廠商競爭格局 94
二、語音汽車電子的應(yīng)用 95
三、語音汽車電子的應(yīng)用難點(diǎn) 95
第五節(jié) 語音智能家居應(yīng)用分析 96
一、智能家居發(fā)展現(xiàn)狀 96
（一）智能家居供給分析 96
（二）智能家居市場規(guī)模 97
二、語音智能家居的應(yīng)用現(xiàn)狀 97
三、語音智能家居的應(yīng)用難點(diǎn) 98
（一）距離：遠(yuǎn)場識別技術(shù)打破距離瓶頸 98
（二）效率：快速反應(yīng)實(shí)現(xiàn)秒懂 98
（三）個(gè)性化：自動學(xué)習(xí)適應(yīng)用戶使用習(xí)慣 99
（四）方言：無拘束隨心控制 99
（五）語音喚醒：真正解放雙手 100
第六節(jié) 智能語音其他應(yīng)用分析 100
一、教育與文化方向 100
二、移動互聯(lián)網(wǎng)方向 100
三、智能語音玩具方向 101
四、信息安全等其他方向 101
第六章 智能語音行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)分析 102
第一節(jié) Nuance公司 102
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 102
二、企業(yè)主營產(chǎn)品分析 102
三、企業(yè)經(jīng)營狀況分析 103
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分布 103
五、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 103
第二節(jié) 科大訊飛股份有限公司 104
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 104
二、企業(yè)主營產(chǎn)品分析 105
三、企業(yè)經(jīng)營狀況分析 105
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分布 106
五、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 107
六、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 108
第三節(jié) 百度 109
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 109
二、企業(yè)主營產(chǎn)品分析 109
三、企業(yè)經(jīng)營狀況分析 110
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分布 110
五、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 110
六、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 111
第四節(jié) 蘋果 111
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 111
二、企業(yè)主營產(chǎn)品分析 111
三、企業(yè)經(jīng)營狀況分析 111
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 112
第五節(jié) 北京捷通華聲科技股份有限公司 113
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 113
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 113
三、企業(yè)經(jīng)營狀況分析 114
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)分布 115
五、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 115
六、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 115
第六節(jié) 上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 116
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 116
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 116
三、企業(yè)經(jīng)營狀況分析 116
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 117
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 119
第七節(jié) 北京中科模識科技有限公司 120
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 120
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析 120
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析 121
四、企業(yè)解決技術(shù)分析 121
五、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 122
第八節(jié) 北京中科信利技術(shù)有限公司 122
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 122
二、企業(yè)主要產(chǎn)品分析 123
三、企業(yè)解決方案分析 124
四、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 125
第九節(jié) 北京海天瑞聲科技有限公司 126
一、企業(yè)發(fā)展基本情況 126
二、企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析 126
三、企業(yè)解決方案分析 127
四、企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)布局 128
五、企業(yè)競爭優(yōu)勢分析 128
第七章 2018-2023年中國智能語音發(fā)展前景預(yù)測 129
第一節(jié) 2018-2023年中國智能語音發(fā)展前景分析 129
一、中國智能語音市場前景廣闊 129
二、中國智能語音產(chǎn)業(yè)受政策支持 129
三、智能語音主要應(yīng)用市場前景分析 130
（一）智能語音市場前景分析 130
（二）智能語音在新行業(yè)應(yīng)用前景分析 130
四、智能語音市場規(guī)模前景預(yù)測 131
第二節(jié) 2018-2023年中國智能語音行業(yè)投資壁壘分析 132
一、核心技術(shù)壁壘 132
二、行業(yè)應(yīng)用壁壘 133
三、語音資源壁壘 133
第三節(jié) 2018-2023年中國智能語音投資建議分析 133
一、產(chǎn)品形態(tài)趨向個(gè)人化 133
二、行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域建議 133
三、智能語音的個(gè)性化建議 134
第八章 智能語音企業(yè)投資戰(zhàn)略與客戶策略分析 135
第一節(jié) 智能語音企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃背景意義 135
一、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要 135
二、企業(yè)做大做強(qiáng)的需要 135
三、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要 135
第二節(jié) 智能語音企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定依據(jù) 135
一、國家產(chǎn)業(yè)政策 136
二、行業(yè)發(fā)展規(guī)律 136
三、企業(yè)資源與能力 136
四、可預(yù)期的戰(zhàn)略定位 136
第三節(jié) 智能語音企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃策略分析 136
一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃 136
二、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略 137
三、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃 137
四、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 137
五、營銷品牌戰(zhàn)略 138
六、競爭戰(zhàn)略規(guī)劃 139
第四節(jié) 智能語音企業(yè)重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略實(shí)施 140
一、重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略的必要性 140
二、重點(diǎn)客戶的鑒別與確定 143
三、重點(diǎn)客戶的開發(fā)與培育 144
四、重點(diǎn)客戶市場營銷策略 146
?本報(bào)告所有內(nèi)容受法律保護(hù)，中華人民共和國涉外調(diào)查許可證：國統(tǒng)涉外證字第1454號。
本報(bào)告由中商產(chǎn)業(yè)研究院出品，報(bào)告版權(quán)歸中商產(chǎn)業(yè)研究院所有。本報(bào)告是中商產(chǎn)業(yè)研究院的研究與統(tǒng)計(jì)成果，報(bào)告為有償提供給購買報(bào)告的客戶內(nèi)部使用。未獲得中商產(chǎn)業(yè)研究院書面授權(quán)，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用，否則中商產(chǎn)業(yè)研究院有權(quán)依法追究其法律責(zé)任。如需訂閱研究報(bào)告，請直接聯(lián)系本網(wǎng)站，以便獲得全程優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)。
本報(bào)告目錄與內(nèi)容系中商產(chǎn)業(yè)研究院原創(chuàng)，未經(jīng)本公司事先書面許可，拒絕任何方式復(fù)制、轉(zhuǎn)載。
在此，我們誠意向您推薦鑒別咨詢公司實(shí)力的主要方法。
中商官網(wǎng)
數(shù)據(jù)庫
前沿報(bào)告庫
立即購買
專家咨詢
下載訂購表
word下載
按需定制
簡繁轉(zhuǎn)換
在線咨詢
