2014年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭與實(shí)體商業(yè)紛紛加速布局O2O領(lǐng)域，O2O產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般在全國(guó)各地興起，滲透到了餐飲、旅游、家政、汽車等生活服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域，其中家政O2O更是成為了備受追捧的“香餑餑”。自2013年以來(lái)，e家潔、云家政、阿姨幫、阿姨來(lái)了、小馬管家等眾多家政O2O創(chuàng)業(yè)公司不斷涌現(xiàn)。2014年以來(lái)，BAT、京東、58同城、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)也紛紛布局包括家政服務(wù)在內(nèi)的上門服務(wù)業(yè)務(wù)，家政O2O行業(yè)市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。中國(guó)家政O2O行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的增速遠(yuǎn)快于中國(guó)家政行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的增速，家政服務(wù)O2O平臺(tái)應(yīng)用逐步深入。
本公司出品的研究報(bào)告首先介紹了中國(guó)家政O2O行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境、家政O2O行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)等，接著分析了中國(guó)家政O2O行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了家政O2O行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。隨后，報(bào)告對(duì)家政O2O行業(yè)做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析，最后分析了中國(guó)家政O2O行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資預(yù)測(cè)。您若想對(duì)家政O2O行業(yè)產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資中國(guó)家政O2O行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等家政O2O。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)家政O2O及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來(lái)自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)家政O2O。
第一章 O2O概念界定及發(fā)展水平分析
第二章 家政O2O市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境分析
2.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.1.1 中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
2.1.2 中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)
2.1.3 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)
2.1.4 宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)
2.2 政策環(huán)境
2.2.1 家政服務(wù)行業(yè)政策規(guī)范
2.2.2 家政服務(wù)行業(yè)政策指引
2.2.3 家政服務(wù)行業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
2.2.4 O2O行業(yè)面臨政策利好
2.2.5 “互聯(lián)網(wǎng)＋”政策解析
2.3 行業(yè)環(huán)境
2.3.1 家政行業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模
2.3.2 家政行業(yè)結(jié)構(gòu)分析
2.3.3 家政行業(yè)效益分析
2.3.4 家政行業(yè)運(yùn)營(yíng)方式
2.3.5 家政行業(yè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)
2.4 社會(huì)環(huán)境
2.4.1 家政社會(huì)剛需穩(wěn)定
2.4.2 家政薪酬穩(wěn)步增長(zhǎng)
2.4.3 國(guó)民網(wǎng)絡(luò)普及情況
2.4.4 居民在線支付特征
2.5 技術(shù)環(huán)境
2.5.1 O2O引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)變革
2.5.2 O2O平臺(tái)技術(shù)尋求創(chuàng)新
2.5.3 O2O技術(shù)研究方向分析
第三章 國(guó)外家政O2O市場(chǎng)發(fā)展分析
3.1 國(guó)外家政O2O主流商業(yè)模式
3.1.1 融入社交元素的互聯(lián)網(wǎng)中介模式
3.1.2 消費(fèi)者主導(dǎo)的服務(wù)展售模式
3.1.3 “云存儲(chǔ)”與“共享理念下”的寄存模式
3.2 美國(guó)家政O2O市場(chǎng)平臺(tái)分析
3.2.1 企業(yè)層級(jí)分布
3.2.2 典型平臺(tái)介紹
3.2.3 平臺(tái)特征分析
3.2.4 企業(yè)戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)
3.3 印度家政O2O市場(chǎng)平臺(tái)分析
3.3.1 綜合型平臺(tái)
3.3.2 細(xì)分型平臺(tái)
3.3.3 其他類型平臺(tái)
3.4 國(guó)內(nèi)外家政O2O市場(chǎng)差異分析
3.4.1 市場(chǎng)體量差異
3.4.2 服務(wù)需求差異
3.4.3 職業(yè)建設(shè)差異
3.4.4 權(quán)益保障差異
第四章 中國(guó)家政O2O市場(chǎng)發(fā)展分析
4.1 中國(guó)家政O2O行業(yè)范疇及進(jìn)程
4.1.1 行業(yè)范疇
4.1.2 行業(yè)歷程
4.1.3 市場(chǎng)主體
4.2 中國(guó)家政O2O行業(yè)影響因素分析
4.2.1 技術(shù)因素
4.2.2 需求因素
4.2.3 供給因素
4.2.4 政策因素
4.3 中國(guó)家政O2O市場(chǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀
4.3.1 行業(yè)高速發(fā)展
4.3.2 市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)
4.3.3 市場(chǎng)投資狀況
4.3.4 市場(chǎng)滲透狀況
4.3.5 企業(yè)平臺(tái)類型
4.3.6 行業(yè)變化分析
4.4 “互聯(lián)網(wǎng)+家政”市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析
4.4.1 市場(chǎng)加速擴(kuò)張
4.4.2 市場(chǎng)特征分析
4.4.3 典型模式分析
4.4.4 發(fā)展趨勢(shì)分析
4.5 中國(guó)家政O2O領(lǐng)先區(qū)域市場(chǎng)狀況
4.5.1 上海市
4.5.2 廣州市
4.5.3 東莞市
4.5.4 廈門市
4.5.5 重慶市
4.5.6 長(zhǎng)沙市
第五章 家政O2O細(xì)分市場(chǎng)分析
5.1 洗衣O2O
5.1.1 行業(yè)優(yōu)勢(shì)分析
5.1.2 市場(chǎng)容量分析
5.1.3 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
5.1.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體
5.1.5 商業(yè)模式分析
5.1.6 用戶行為分析
5.2 月嫂O2O
5.2.1 市場(chǎng)容量分析
5.2.2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
5.2.3 商業(yè)模式分析
5.2.4 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)思路
5.3 陪護(hù)O2O
5.3.1 市場(chǎng)容量分析
5.3.2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體
5.3.3 市場(chǎng)難點(diǎn)分析
5.4 廚師上門O2O
5.4.1 行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)
5.4.2 市場(chǎng)容量分析
5.4.3 需求潛力分析
5.4.4 市場(chǎng)難點(diǎn)分析
第六章 中國(guó)家政O2O商業(yè)模式分析
6.1 家政O2O典型運(yùn)營(yíng)模式
6.1.1 C2C直營(yíng)型
6.1.2 B2P2C經(jīng)紀(jì)人式直營(yíng)型
6.1.3 B2B2C平臺(tái)型
6.1.4 C2C+B2B2C直營(yíng)為核心兼標(biāo)準(zhǔn)化加盟型
6.1.5 特點(diǎn)總結(jié)
6.2 家政O2O運(yùn)營(yíng)模式用戶痛點(diǎn)
6.2.1 安全
6.2.2 實(shí)惠
6.2.3 便捷
6.2.4 專業(yè)
6.2.5 滿意
6.3 家政O2O企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式選擇
6.3.1 做直營(yíng)：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
6.3.2 做平臺(tái)：流量匹配、規(guī)模經(jīng)濟(jì)
6.4 三類家政O2O商業(yè)模式評(píng)析
6.4.1 淘寶模式的C2C
6.4.2 京東模式的B2C
6.4.3 家政經(jīng)紀(jì)人模式
第七章 中國(guó)家政O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
7.1 家政O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)
7.1.1 新舊企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)
7.1.2 行業(yè)巨頭競(jìng)爭(zhēng)狀況
7.2 家政O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)
7.2.1 生態(tài)之爭(zhēng)
7.2.2 模式之爭(zhēng)
7.3 家政O2O企業(yè)戰(zhàn)略布局
7.3.1 區(qū)域布局
7.3.2 品類布局
7.3.3 人才布局
7.4 家政O2O領(lǐng)軍企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)
7.4.1 阿姨幫
7.4.2 小馬管家
7.4.3 阿姨800
7.4.4 戰(zhàn)略評(píng)比
7.5 家政上門服務(wù)APP（58到家、云家政、e家潔）比較分析
7.5.1 市場(chǎng)狀況
7.5.2 產(chǎn)品版本
7.5.3 產(chǎn)品范圍層
7.5.4 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層
7.5.5 產(chǎn)品框架層
7.5.6 產(chǎn)品表現(xiàn)層
7.5.7 綜合比較
7.6 家政O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
7.6.1 尋找關(guān)鍵因素
7.6.2 實(shí)行差異化戰(zhàn)略
第八章 國(guó)外家政O2O市場(chǎng)典型企業(yè)案例分析
8.1 Care.com
8.1.1 企業(yè)發(fā)展概況
8.1.2 經(jīng)營(yíng)狀況分析
8.1.3 運(yùn)營(yíng)模式分析
8.1.4 盈利模式分析
8.1.5 企業(yè)戰(zhàn)略分析
8.1.6 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)借鑒
8.1.7 未來(lái)前景展望
8.2 Handybook
8.2.1 企業(yè)發(fā)展概況
8.2.2 運(yùn)營(yíng)模式分析
8.2.3 企業(yè)戰(zhàn)略分析
8.2.4 未來(lái)前景展望
8.3 Angie’s List
8.3.1 企業(yè)發(fā)展概況
8.3.2 經(jīng)營(yíng)狀況分析
8.3.3 盈利模式分析
8.3.4 企業(yè)戰(zhàn)略分析
8.3.5 未來(lái)前景展望
8.4 UrbanSitter
8.4.1 企業(yè)發(fā)展概況
8.4.2 運(yùn)營(yíng)模式分析
8.4.3 盈利模式分析
8.4.4 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)借鑒
8.5 Homejoy
8.5.1 企業(yè)發(fā)展概況
8.5.2 運(yùn)營(yíng)模式分析
8.5.3 企業(yè)戰(zhàn)略分析
8.5.4 企業(yè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
第九章 中國(guó)家政O2O市場(chǎng)主流平臺(tái)分析
9.1 58到家
9.1.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介
9.1.2 業(yè)務(wù)布局分析
9.1.3 運(yùn)營(yíng)模式分析
9.1.4 發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.1.5 成功經(jīng)驗(yàn)借鑒
9.2 e家潔
9.2.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介
9.2.2 業(yè)務(wù)布局分析
9.2.3 運(yùn)營(yíng)模式分析
9.2.4 發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.2.5 未來(lái)前景展望
9.3 云家政
9.3.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介
9.3.2 業(yè)務(wù)布局分析
9.3.3 運(yùn)營(yíng)模式分析
9.3.4 發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.3.5 未來(lái)前景展望
9.4 小馬管家
9.4.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介
9.4.2 業(yè)務(wù)布局分析
9.4.3 運(yùn)營(yíng)模式分析
9.4.4 發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.4.5 未來(lái)前景展望
9.5 阿姨幫
9.5.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介
9.5.2 業(yè)務(wù)布局分析
9.5.3 運(yùn)營(yíng)模式分析
9.5.4 發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.5.5 未來(lái)前景展望
9.6 阿姨來(lái)了
9.6.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介
9.6.2 業(yè)務(wù)布局分析
9.6.3 運(yùn)營(yíng)模式分析
9.6.4 發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.6.5 未來(lái)前景展望
9.7 家政通
9.7.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介
9.7.2 業(yè)務(wù)布局分析
9.7.3 運(yùn)營(yíng)模式分析
9.7.4 發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.7.5 未來(lái)前景展望
9.8 管家?guī)?br/>
9.8.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介
9.8.2 業(yè)務(wù)布局分析
9.8.3 運(yùn)營(yíng)模式分析
9.8.4 發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.8.5 未來(lái)前景展望
9.9 懶人家政
9.9.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介
9.9.2 業(yè)務(wù)布局分析
9.9.3 運(yùn)營(yíng)模式分析
9.9.4 發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.9.5 未來(lái)前景展望
9.10 榮昌e袋洗
9.10.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介
9.10.2 業(yè)務(wù)布局分析
9.10.3 運(yùn)營(yíng)模式分析
9.10.4 發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.10.5 未來(lái)前景展望
9.11 牛家?guī)?br/>
9.11.1 平臺(tái)簡(jiǎn)介
9.11.2 業(yè)務(wù)布局分析
9.11.3 運(yùn)營(yíng)模式分析
9.11.4 發(fā)展戰(zhàn)略分析
9.11.5 未來(lái)前景展望
第十章 中國(guó)家政O2O市場(chǎng)面臨的問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策
10.1 家政O2O行業(yè)面臨的社會(huì)問(wèn)題
10.1.1 社會(huì)誠(chéng)信體系不完善
10.1.2 國(guó)民人均消費(fèi)水平低
10.1.3 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化推行難度大
10.1.4 家政從業(yè)者社會(huì)地位低
10.2 家政O2O行業(yè)存在的關(guān)鍵問(wèn)題
10.2.1 阿姨資源問(wèn)題
10.2.2 用戶體驗(yàn)問(wèn)題
10.2.3 工具作業(yè)問(wèn)題
10.2.4 市場(chǎng)細(xì)分問(wèn)題
10.2.5 盈利模式問(wèn)題
10.3 家政O2O市場(chǎng)瓶頸分析
10.3.1 燒錢難以持久
10.3.2 線下粘性太強(qiáng)
10.3.3 市場(chǎng)收費(fèi)混亂
10.3.4 消費(fèi)習(xí)慣制約
10.4 家政O2O市場(chǎng)誤區(qū)分析
10.4.1 優(yōu)質(zhì)從業(yè)人員稀缺
10.4.2 可以復(fù)制打車模式
10.4.3 缺少統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
10.5 家政O2O行業(yè)規(guī)范化發(fā)展建議
10.5.1 強(qiáng)化從業(yè)人員培訓(xùn)
10.5.2 健全相關(guān)制度規(guī)范
10.5.3 消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎選擇
10.6 家政O2O企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略
10.6.1 服務(wù)品類定位
10.6.2 消費(fèi)群體定位
10.6.3 周邊逐步延伸
10.6.4 挖掘差異點(diǎn)
10.6.5 不斷迭代更新
10.6.6 做好人員供給
10.7 國(guó)外家政O2O平臺(tái)失敗案例反思
10.7.1 找準(zhǔn)商業(yè)模式的定位
10.7.2 找好規(guī)模與品控的平衡
第十一章 中國(guó)家政O2O市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)分析及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
11.1 行業(yè)投融資狀況
11.1.1 已上市企業(yè)
11.1.2 B輪及以上融資企業(yè)
11.1.3 A輪階段融資企業(yè)
11.1.4 天使輪融資企業(yè)
11.2 投資價(jià)值及機(jī)會(huì)分析
11.2.1 行業(yè)投資價(jià)值
11.2.2 市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)
11.2.3 投資方向分析
11.3 投資風(fēng)險(xiǎn)提示
11.3.1 政策風(fēng)險(xiǎn)
11.3.2 渠道風(fēng)險(xiǎn)
11.3.3 盲目擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)
11.3.4 消費(fèi)習(xí)慣風(fēng)險(xiǎn)
11.3.5 平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)
11.3.6 人才風(fēng)險(xiǎn)
11.3.7 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
11.4 投資策略
11.4.1 投資項(xiàng)目?jī)r(jià)值評(píng)估
11.4.2 投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略
11.4.3 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型思路
第十二章 中國(guó)家政O2O市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)
12.1 家政O2O市場(chǎng)前景展望
12.1.1 行業(yè)增長(zhǎng)動(dòng)力
12.1.2 市場(chǎng)前景分析
12.1.3 市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)
12.2 家政O2O市場(chǎng)趨勢(shì)分析
12.2.1 差異化需求
12.2.2 職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化
12.2.3 職員年輕化
12.2.4 多平臺(tái)互動(dòng)
12.3 家政O2O發(fā)展方向分析
12.3.1 服務(wù)品類細(xì)分
12.3.2 用戶群體細(xì)分
12.3.3 服務(wù)需求升級(jí)分類
12.3.4 服務(wù)形象分類
附錄
附錄一：家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法
附錄二：關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)
附錄三：關(guān)于推進(jìn)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的通知
圖表目錄
圖表 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不同行業(yè)O2O應(yīng)用數(shù)量占比
圖表 O2O移動(dòng)應(yīng)用細(xì)分行業(yè)覆蓋率TOP1
圖表 O2O移動(dòng)應(yīng)用覆蓋率總排行
圖表 O2O細(xì)分領(lǐng)域指標(biāo)評(píng)價(jià)
圖表 行業(yè)O2O實(shí)現(xiàn)容易程度評(píng)價(jià)指標(biāo)
圖表 行業(yè)投入產(chǎn)出比評(píng)價(jià)指標(biāo)
圖表 O2O行業(yè)企業(yè)布局情況
圖表 O2O市場(chǎng)評(píng)估模型
圖表 一二三線城市O2O發(fā)展水平綜合評(píng)估對(duì)比
圖表 三大經(jīng)濟(jì)圈O2O發(fā)展水平綜合評(píng)估對(duì)比
圖表 O2O綜合發(fā)展水平TOP25城市O2O經(jīng)濟(jì)帶分布
圖表 O2O綜合發(fā)展水平TOP25城市（一線城市排名）
圖表 O2O綜合發(fā)展水平TOP25城市（省會(huì)城市排名）
圖表 O2O綜合發(fā)展水平TOP25城市（其他城市排名）
圖表 一二三線城市O2O應(yīng)用輕中重度用戶群分布
圖表 一二三線城市O2O用戶休閑時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)休閑平臺(tái)分布情況
圖表 一二三線城市O2O用戶在社交媒體分享意愿
圖表 一二三線城市O2O用戶在社交媒體分享途徑
圖表 一二三線城市O2O用戶在社交媒體上回復(fù)/評(píng)論行為
圖表 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)速度（累計(jì)同比）
圖表 規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（月度同比）
圖表 固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）名義增速（累計(jì)同比）
圖表 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資名義增速（累計(jì)同比）
圖表 社會(huì)消費(fèi)品零售總額名義增速（月度同比）
圖表 居民消費(fèi)價(jià)格上漲情況（月度同比）
圖表 工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格漲跌情況（月度同比）
圖表 家政服務(wù)業(yè)企業(yè)數(shù)量情況
圖表 家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)情況
圖表 家政服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入情況
圖表 家政行業(yè)分規(guī)模企業(yè)數(shù)統(tǒng)計(jì)情況
圖表 家政行業(yè)分規(guī)模吸收就業(yè)情況
圖表 家政行業(yè)分規(guī)模營(yíng)業(yè)收入情況
圖表 分業(yè)態(tài)家政服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入情況
圖表 家政服務(wù)企業(yè)資產(chǎn)情況
圖表 家政服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)情況
圖表 家政服務(wù)企業(yè)運(yùn)行效率情況
圖表 我國(guó)的人口結(jié)構(gòu)（按性別）
圖表 我國(guó)的人口結(jié)構(gòu)（按年齡）
圖表 我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)
圖表 現(xiàn)行主要生育政策
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