第一章 中國圖書館發(fā)展環(huán)境綜述
第一節(jié) 圖書館的發(fā)展概述
一、圖書館的概念分析
二、圖書館的分類分析
三、圖書館的業(yè)務(wù)分析
（一）文獻(xiàn)收集
（二）文獻(xiàn)整理
（三）文獻(xiàn)典藏
（四）圖書館服務(wù)
四、圖書館的職能分析
（一）文化遺產(chǎn)
（二）開發(fā)信息資源
（三）社會教育
五、圖書館的發(fā)展特點(diǎn)
六、數(shù)字圖書館的發(fā)展概述
（一）數(shù)字圖書館的概念
（二）數(shù)字圖書館的優(yōu)點(diǎn)
（三）數(shù)字圖書館的服務(wù)方式
（四）與傳統(tǒng)圖書館的對比
第二節(jié) 圖書館發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境
一、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析
二、文化產(chǎn)業(yè)投資狀況分析
（一）機(jī)構(gòu)與人員
（二）藝術(shù)創(chuàng)作演出
（三）對外和對港澳臺文化交流
（四）文化資金投入
三、文化產(chǎn)業(yè)與圖書館發(fā)展
四、公共文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
第三節(jié) 圖書館發(fā)展的政策環(huán)境
一、圖書館管理體制分析
二、圖書館相關(guān)政策匯總
三、圖書館的相關(guān)發(fā)展規(guī)劃
第四節(jié) 圖書館發(fā)展的社會環(huán)境
一、人口規(guī)模及結(jié)構(gòu)情況
二、科技環(huán)境發(fā)展情況分析
三、教育水平發(fā)展情況分析
第二章 中國圖書館建設(shè)運(yùn)營分析
第一節(jié) 圖書館建設(shè)運(yùn)營狀況分析
一、圖書館的建設(shè)規(guī)模分析
二、圖書館設(shè)施建設(shè)投資情況
（一）圖書館建筑面積情況
（二）圖書館書庫建設(shè)情況
（三）圖書館閱覽室建設(shè)情況
（四）圖書館閱覽室席位情況
三、圖書館藏書資源情況分析
四、圖書館建設(shè)差距失衡分析
五、圖書館發(fā)展存在的問題分析
六、圖書館發(fā)展存在問題解決辦法
第二節(jié) 圖書館經(jīng)費(fèi)運(yùn)營管理分析
一、公共圖書館經(jīng)費(fèi)投入來源
（一）政府財(cái)政撥款
（二）私人和社會團(tuán)體的捐贈
（三）圖書館服務(wù)收費(fèi)
二、圖書館經(jīng)費(fèi)收入情況分析
（一）圖書館經(jīng)費(fèi)收入總情況
（二）圖書館經(jīng)費(fèi)財(cái)政補(bǔ)貼收入情況
三、圖書館經(jīng)費(fèi)支出情況分析
第三節(jié) 圖書館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)分析
一、公共圖書館借閱服務(wù)分析
（一）圖書館借閱人員流通情況
（二）圖書館圖書外借情況分析
（三）圖書館發(fā)放的借書證數(shù)量
二、圖書館參考咨詢服務(wù)分析
（一）傳統(tǒng)圖書館參考咨詢服務(wù)特點(diǎn)
（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館參考咨詢服務(wù)特點(diǎn)
（三）參考咨詢服務(wù)模式創(chuàng)新
第四節(jié) 圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略分析
一、圖書館服務(wù)方式創(chuàng)新策略
（一）多樣化服務(wù)
（二）多元化服務(wù)
（三）個性化服務(wù)
（四）一站式服務(wù)
二、圖書館服務(wù)手段創(chuàng)新策略
（一）美化閱讀環(huán)境，留住傳統(tǒng)讀者
（二）優(yōu)化服務(wù)措施，推出系列新舉措
（三）開通智能服務(wù)，提升資源利用
（四）拓寬宣傳途徑，提高社會知名度
三、圖書館服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新策略
（一）以自助圖書館為核心，促進(jìn)延伸服務(wù)
（二）構(gòu)建互動式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺
第三章 中國圖書館資源建設(shè)利用分析
第一節(jié) 圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)分析
一、文獻(xiàn)資源建設(shè)內(nèi)容及原則
（一）文獻(xiàn)資源建設(shè)的內(nèi)容
（二）文獻(xiàn)資源建設(shè)發(fā)展歷程
（三）文獻(xiàn)資源建設(shè)的目標(biāo)
二、文獻(xiàn)資源布局模式分析
第二節(jié) 圖書館信息資源整合分析
一、圖書館信息資源整合的意義
二、圖書館信息資源整合模式分析
（一）數(shù)據(jù)整合
（二）信息整合
（三）知識整合
三、圖書館資源整合利用創(chuàng)新分析
（一）整合信息資源
（二）構(gòu)建知識倉庫
（三）資源物流管理
四、圖書館資源整合過程存在的問題
第三節(jié) 圖書館信息資源共享分析
一、圖書館信息資源共享發(fā)展概況
二、圖書館信息資源共享模式構(gòu)建
（一）圖書館信息資源共享模式構(gòu)建
（二）信息資源模式建設(shè)存在的問題
三、信息資源共享模式的構(gòu)建措施
第四章 中國圖書館資源運(yùn)營管理分析
第一節(jié) 圖書館人力資源管理分析
一、圖書館從業(yè)人員統(tǒng)計(jì)情況分析
二、圖書館人力資源開發(fā)管理分析
（一）人力資源開發(fā)的內(nèi)容及目標(biāo)
（二）人力資源開發(fā)存在的問題
（三）人力資源開發(fā)的有效途徑
三、高校圖書館人力資源發(fā)展分析
（一）高校圖書館人力資源發(fā)展現(xiàn)狀
（二）人力資源對高校圖書館的影響
第二節(jié) 讀者參與圖書館管理分析
一、讀者參與圖書館管理的意義
二、讀者參與圖書館管理的途徑
（一）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)
（二）設(shè)立工作坊
（三）摸索多種形式
三、讀者參與圖書館管理的方法
（一）制定讀者參與的工作規(guī)范
（二）確定讀者參與的范圍
（三）建立讀者參與管理組織
第三節(jié) 圖書館績效管理發(fā)展分析
一、效管理發(fā)展現(xiàn)狀
二、圖書館績效管理存在的問題
三、圖書館績效管理流程分析
（一）構(gòu)建績效管理文化
（二）構(gòu)建管理指標(biāo)體系
（三）實(shí)施績效考核
（四）績效考核結(jié)果反饋與應(yīng)用
第五章 中國圖書館業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新分析
第一節(jié) 圖書館展覽服務(wù)創(chuàng)新分析
一、圖書館展覽服務(wù)優(yōu)勢
（一）館藏資源優(yōu)勢
（二）場地優(yōu)勢
（三）社會優(yōu)勢
二、圖書館展覽服務(wù)發(fā)展策略
（一）展覽現(xiàn)場與講座的結(jié)合
（二）網(wǎng)上展覽
（三）展覽方式與素材的多元化、立體化
（四）巡展和館際互動--資源共享
（五）展覽宣傳
（六）突出圖書館展覽的文化藝術(shù)特點(diǎn)
（七）地方性個性展覽
三、圖書館展覽服務(wù)展望
第二節(jié) 圖書館講座服務(wù)創(chuàng)新分析
一、圖書館講座服務(wù)作用
二、圖書館講座服務(wù)形式
三、圖書館講座服務(wù)組織模式
四、圖書館講座服務(wù)存在問題
五、圖書館講座服務(wù)推廣模式
第三節(jié) 圖書館剪報(bào)服務(wù)創(chuàng)新分析
一、圖書館剪報(bào)發(fā)展概述
二、圖書館剪報(bào)服務(wù)案例
三、圖書館剪報(bào)服務(wù)發(fā)展對策
第四節(jié) 圖書館服務(wù)小微企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新
一、小微企業(yè)信息需求特點(diǎn)
二、圖書館服務(wù)小微企業(yè)著力點(diǎn)
三、小微企業(yè)的圖書館服務(wù)項(xiàng)目
第五節(jié) 圖書館特殊群體服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新
一、圖書館服務(wù)青少年創(chuàng)新
二、圖書館服務(wù)外來人員創(chuàng)新
三、圖書館服務(wù)殘障人士創(chuàng)新
四、圖書館服務(wù)老年人創(chuàng)新
第六節(jié) 圖書館特色服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新分析
一、圖書館特色服務(wù)概述
二、圖書館特色服務(wù)特點(diǎn)
三、圖書館特色服務(wù)原則
四、圖書館特色服務(wù)案例
第六章 中國圖書館服務(wù)模式構(gòu)建分析
第一節(jié) “流動圖書館”服務(wù)模式分析
一、廣東“流動圖書館”概況
二、廣東“流動圖書館”模式分析
（一）圖書館運(yùn)作模式
（二）圖書館管理模式
（三）圖書館財(cái)政模式
（四）圖書館資源配置
三、“流動圖書館”可持續(xù)發(fā)展分析
第二節(jié) 圖書館“總分館”模式分析
一、圖書館“總分館”模式簡介
二、圖書館總分館服務(wù)體系實(shí)踐
（一）嘉興模式
（二）禪城模式
（三）東莞模式
三、圖書館總分館服務(wù)體系建設(shè)的建議
第三節(jié) “圖書館之城”模式分析
一、“圖書館之城”總分館建設(shè)模式
（一）自上而下，行政包辦模式
（二）社會參與，合作共建模式
（三）定期輪換，圖書流動模式
（四）資源整合，業(yè)務(wù)統(tǒng)籌模式
二、“圖書館之城”存在問題及解決方案
第四節(jié) “城市街區(qū)自助圖書館”模式分析
一、“城市街區(qū)自助圖書館”發(fā)展歷程
二、“城市街區(qū)自助圖書館”系統(tǒng)構(gòu)成
（一）自助服務(wù)管理
（二）自助圖書館物流管理系統(tǒng)
（三）自助圖書館中心服務(wù)系統(tǒng)
（四）自助圖書館監(jiān)控管理系統(tǒng)
三、“城市街區(qū)自助圖書館”發(fā)展展望
第五節(jié) 圖書館“青番茄”服務(wù)模式分析
一、“青番茄”服務(wù)模式簡介
（一）社會功能定位
（二）資源建設(shè)體系
（三）借閱服務(wù)體系
二、“青番茄”服務(wù)盈利模式分析
三、“青番茄”服務(wù)模式發(fā)展優(yōu)勢
四、“青番茄”模式對公共圖書館的啟示
第七章 中國圖書館聯(lián)盟運(yùn)營發(fā)展分析
第一節(jié) 圖書館聯(lián)盟發(fā)展?fàn)顩r分析
一、圖書館聯(lián)盟的發(fā)展要素分析
（一）強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)及核心
（二）充分的交流與平等的議事機(jī)制
（三）成員館信守協(xié)議
（四）持續(xù)的經(jīng)費(fèi)支持
（五）合理的利益分配機(jī)制
二、圖書館聯(lián)盟的建設(shè)可行性分析
（一）構(gòu)建圖書館聯(lián)盟的目的
（二）圖書館聯(lián)盟建設(shè)的必要性
（三）圖書館聯(lián)盟建設(shè)的可行性
三、圖書館聯(lián)盟的建設(shè)形式分析
（一）全國性跨系統(tǒng)的圖書館聯(lián)盟
（二）全國性系統(tǒng)內(nèi)的圖書館聯(lián)盟
（三）區(qū)域性跨系統(tǒng)的圖書館聯(lián)盟
（四）區(qū)域性系統(tǒng)內(nèi)的圖書館聯(lián)盟
四、圖書館聯(lián)盟的發(fā)展特點(diǎn)分析
五、圖書館聯(lián)盟發(fā)展的對策分析
第二節(jié) 圖書館聯(lián)盟發(fā)展模式分析
一、圖書館聯(lián)盟的組織模式
（一）系統(tǒng)或行業(yè)主管部門組織模式
（二）由地方政府主管部門推動形成模式
（三）由地理位置相鄰的圖書館組成模式
二、圖書館聯(lián)盟的合作模式
（一）共建共享式
（二）會員制
（三）聯(lián)合辦館式
三、圖書館聯(lián)盟的功能模式
（一）單一功能的聯(lián)盟
（二）復(fù)合功能的聯(lián)盟
第三節(jié) 區(qū)域圖書館聯(lián)盟發(fā)展分析
一、區(qū)域性圖書館聯(lián)盟發(fā)展現(xiàn)狀
二、區(qū)域性圖書館聯(lián)盟發(fā)展模式
三、區(qū)域圖書館資源共建共享模式
（一）區(qū)域圖書館資源情況
（二）區(qū)域圖書館資源共建
（三）區(qū)域圖書館資源共享
四、區(qū)域圖書館資源共建共享實(shí)現(xiàn)
第四節(jié) 數(shù)字圖書館聯(lián)盟發(fā)展分析
一、數(shù)字圖書館聯(lián)盟的分類情況
二、數(shù)字圖書館聯(lián)盟建設(shè)模式分析
（一）資源搜集為主的聯(lián)盟模式
（二）資源整合與研究為主聯(lián)盟模式
（三）資源服務(wù)為主聯(lián)盟模式
三、數(shù)字圖書館聯(lián)盟服務(wù)共享模式
（一）基于導(dǎo)航系統(tǒng)的模式
（二）基于OPAC系統(tǒng)的模式
（三）基于跨庫檢索系統(tǒng)的模式
（四）基于網(wǎng)絡(luò)參考咨詢系統(tǒng)的模式
（五）基于鏈接系統(tǒng)與跨庫檢索系統(tǒng)整合的模式
四、數(shù)字圖書館聯(lián)盟發(fā)展策略分析
第五節(jié) 典型圖書館聯(lián)盟發(fā)展分析
一、首都圖書館聯(lián)盟
（一）圖書館聯(lián)盟簡況
（二）圖書館聯(lián)盟資源分享
（三）圖書館聯(lián)盟成員情況
二、武漢城市圈圖書館聯(lián)盟
（一）圖書館聯(lián)盟簡況
（二）圖書館聯(lián)盟成員情況
（三）圖書館發(fā)展目標(biāo)
三、長三角高校圖書館聯(lián)盟
（一）圖書館聯(lián)盟簡況
（二）圖書館資源服務(wù)內(nèi)容
（三）圖書館聯(lián)盟成員情況
四、陜西公共圖書館服務(wù)聯(lián)盟
（一）圖書館聯(lián)盟簡況
（二）文獻(xiàn)流通聯(lián)合服務(wù)
（三）聯(lián)合參考咨詢
五、中國高等學(xué)校數(shù)字圖書館聯(lián)盟
（一）圖書館聯(lián)盟簡況
（二）圖書館聯(lián)盟成員情況
第八章 中國數(shù)字圖書館建設(shè)運(yùn)營分析
第一節(jié) 數(shù)字圖書館發(fā)展背景
一、數(shù)字圖書館發(fā)展定位
二、大數(shù)據(jù)下的數(shù)字圖書館
第二節(jié) 數(shù)字圖書館發(fā)展?fàn)顩r分析
一、數(shù)字圖書館目標(biāo)選擇及定位
二、數(shù)字圖書館發(fā)展概況分析
（一）數(shù)字圖書館產(chǎn)生意義
（二）數(shù)字圖書館發(fā)展定位
（三）數(shù)字圖書館發(fā)展特點(diǎn)
三、數(shù)字化閱讀人群調(diào)查情況分析
（一）國民閱讀率變化情況
（二）閱讀量變化情況
（三）閱讀時長
（四）價(jià)格承受能力
（五）閱讀偏好
（六）閱讀滿意度
（七）未成年人閱讀
四、數(shù)字圖書館市場化運(yùn)營發(fā)展分析
（一）我國數(shù)字圖書館運(yùn)營模式
（二）數(shù)字圖書館市場化運(yùn)營問題
（三）客戶需求及數(shù)字圖書館電商運(yùn)營模式
第三節(jié) 移動數(shù)字圖書館發(fā)展分析
一、數(shù)字圖書館移動服務(wù)特點(diǎn)
（一）移動性
（二）便攜性
（三）實(shí)時性
二、移動數(shù)字圖書館發(fā)展現(xiàn)狀
三、移動數(shù)字圖書館服務(wù)創(chuàng)新
四、制約移動數(shù)字圖書館發(fā)展因素
五、移動數(shù)字圖書館發(fā)展策略
第四節(jié) 數(shù)字圖書館運(yùn)營發(fā)展模式分析
一、數(shù)字圖書館組織模式分析
（一）國家投入，宏觀規(guī)劃，免費(fèi)使用
（二）地方投入，參與建設(shè)，免費(fèi)使用
（三）企業(yè)投入，市場化運(yùn)作
二、數(shù)字圖書館服務(wù)模式分析
（一）在線數(shù)字資源銷售
（二）鏡像服務(wù)及光盤訂閱服務(wù)
（三）中介服務(wù)
（四）行業(yè)性的服務(wù)
（五）廣告服務(wù)
（六）電子商務(wù)服務(wù)
三、數(shù)字圖書館核心模式分析
四、數(shù)字圖書館管理模式分析
五、數(shù)字圖書館運(yùn)營模式分析
第五節(jié) 數(shù)字圖書館建設(shè)關(guān)鍵技術(shù)及策略
一、數(shù)字圖書館建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)分析
（一）以系統(tǒng)為中心的關(guān)鍵技術(shù)
（二）以內(nèi)容為中心的關(guān)鍵技術(shù)
（三）以用戶為中心的關(guān)鍵技術(shù)
二、數(shù)字化閱讀方式發(fā)展優(yōu)勢分析
三、數(shù)字圖書館發(fā)展存在的問題分析
四、數(shù)字圖書館建設(shè)的發(fā)展策略分析
（一）數(shù)字圖書館建設(shè)的探索與實(shí)踐
（二）數(shù)字圖書館建設(shè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
（三）數(shù)字圖書館建設(shè)的發(fā)展建議
五、數(shù)字圖書館資源共享風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制
（一）發(fā)展外部活動聯(lián)盟
（二）整合戰(zhàn)略同盟的預(yù)算
（三）建立危機(jī)預(yù)警和響應(yīng)體系
第九章 中國少兒圖書館建設(shè)運(yùn)營分析
第一節(jié) 少兒圖書館發(fā)展背景分析
一、小學(xué)學(xué)校建設(shè)情況分析
二、小學(xué)在校學(xué)生統(tǒng)計(jì)情況
三、小學(xué)教育師資力量情況
四、小學(xué)學(xué)生圖書館借閱情況
第二節(jié) 少兒圖書館建設(shè)運(yùn)營分析
一、少兒圖書館建設(shè)情況分析
二、少兒圖書館從業(yè)人員情況
三、少兒圖書館館藏資源情況
四、少兒圖書館經(jīng)營情況分析
（一）少兒圖書館收入情況
（二）少兒圖書資源借閱情況
五、少兒圖書館信息化建設(shè)情況
六、少兒圖書館發(fā)展存在的問題
七、少兒圖書館的未來發(fā)展機(jī)遇
第三節(jié) 少兒圖書館服務(wù)創(chuàng)新分析
一、少兒圖書館服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展
（一）服務(wù)理念的創(chuàng)新
（二）服務(wù)對象的創(chuàng)新
（三）服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新
（四）服務(wù)隊(duì)伍的創(chuàng)新
二、兒童圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新
（一）開放型服務(wù)模式
（二）有償服務(wù)與無償服務(wù)相結(jié)合
（三）主動型服務(wù)
（四）針對型服務(wù)
三、少兒圖書館服務(wù)工作途徑創(chuàng)新
四、兒童圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略分析
第十章 中國高校圖書館建設(shè)運(yùn)營分析
第一節(jié) 高校圖書館發(fā)展?fàn)顩r分析
一、高校圖書館發(fā)展背景分析
（一）高等學(xué)校建設(shè)情況分析
（二）高校在校學(xué)生人數(shù)情況
（三）高等教育師資力量情況
二、高校圖書館建設(shè)情況分析
（一）高校圖書館功能建設(shè)
（二）高校圖書館建筑面積
三、圖書館信息化平臺構(gòu)建
四、高校圖書館經(jīng)費(fèi)情況分析
（一）文獻(xiàn)資源購置費(fèi)情況
（二）電子資源購置費(fèi)情況
五、高校圖書館從業(yè)人員狀況分析
六、高校圖書館發(fā)展優(yōu)勢
七、高校圖書館發(fā)展存在的問題
八、高校圖書館發(fā)展問題改進(jìn)建議
第二節(jié) 高校圖書館資源建設(shè)情況分析
一、CALIS資源建設(shè)情況分析
（一）CALIS館藏?cái)?shù)據(jù)資源情況
（二）CALIS平臺建設(shè)規(guī)劃
二、高校圖書館資源建設(shè)模式分析
（一）采訪館員模式
（二）采訪館員-教師（圖情教授）模式
（三）采訪館員-學(xué)科聯(lián)系人-教師模式
三、高校圖書館資源共享發(fā)展分析
（一）高校圖書館資源共享發(fā)展現(xiàn)狀
（二）高校圖書館資源共享模式分析
四、高校圖書館資源建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)
第三節(jié) 高校數(shù)字圖書館發(fā)展?fàn)顩r分析
一、高校數(shù)字圖書館建設(shè)情況分析
二、高校數(shù)字圖書館服務(wù)模式分析
（一）基于網(wǎng)絡(luò)的高校數(shù)字圖書館服務(wù)模式
（二）基于網(wǎng)格的高校數(shù)字圖書館服務(wù)模式
（三）基于共性需求的高校數(shù)字圖書館服務(wù)模式
（四）基于知識增值的高校數(shù)字圖書館服務(wù)模式
（五）基于云計(jì)算的高校數(shù)字圖書館服務(wù)模式
三、高校數(shù)字圖書館建發(fā)展保障
第四節(jié) 高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展分析
一、高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新分析
（一）服務(wù)理念創(chuàng)新
（二）服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新
（三）咨詢模式創(chuàng)新
（四）傳播渠道創(chuàng)新
（五）服務(wù)方法創(chuàng)新
（六）信息服務(wù)創(chuàng)新
（七）開發(fā)有針對性的特色服務(wù)，提供網(wǎng)絡(luò)信息資源鏈接
二、高校圖書館管理模式創(chuàng)新
三、高校圖書館服務(wù)方式創(chuàng)新
（一）文獻(xiàn)獲取信息化
（二）文獻(xiàn)載體多元化
（三）網(wǎng)絡(luò)共享化
四、高校圖書館可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新
（一）創(chuàng)新管理理念
（二）轉(zhuǎn)變館員角色
（三）開拓館藏渠道
（四）運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)
（五）完善服務(wù)功能
五、高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新策略
（一）服務(wù)對象社會化
（二）服務(wù)內(nèi)容多樣化
（三）服務(wù)手段現(xiàn)代化
（四）服務(wù)方式多元化
第五節(jié) 高校圖書館物業(yè)管理發(fā)展分析
一、高校圖書館物業(yè)管理的內(nèi)容
二、高校圖書館物業(yè)管理的構(gòu)架
三、圖書館物業(yè)管理社會化分析
（一）圖書館物業(yè)管理社會化改革
（二）圖書館物業(yè)管理社會化優(yōu)勢
四、圖書館物業(yè)管理社會化實(shí)施
（一）實(shí)施流程
（二）主要內(nèi)容
（三）考核與改進(jìn)
五、高校圖書館物業(yè)管理信息化
（一）信息系統(tǒng)功能
（二）信息系統(tǒng)構(gòu)架
（三）信息系統(tǒng)流程
第十一章 中國典型圖書館運(yùn)營情況分析
第一節(jié) 典型公共圖書館運(yùn)營分析
一、中國國家圖書館
（一）圖書館基本情況簡介
（二）圖書館設(shè)施建設(shè)情況
（三）圖書館館藏資源情況
（四）圖書館服務(wù)情況分析
二、中國科學(xué)院圖書館
（一）圖書館基本情況簡介
（二）圖書館設(shè)施建設(shè)情況
（三）圖書館館藏資源情況
（四）圖書館數(shù)字化建設(shè)情況
三、首都圖書館
（一）圖書館基本情況簡介
（二）圖書館設(shè)施建設(shè)情況
（三）圖書館館藏資源情況
（四）圖書館服務(wù)項(xiàng)目分析
第二節(jié) 典型少兒圖書館運(yùn)營分析
一、深圳少年兒童圖書館
（一）圖書館基本情況簡介
（二）圖書館主要成果分析
（三）圖書館館藏資源分析
（四）圖書館組織活動情況
（五）圖書館數(shù)字化建設(shè)情況
二、廣州少年兒童圖書館
（一）圖書館基本情況簡介
（二）圖書館服務(wù)系統(tǒng)分析
（三）圖書館服務(wù)項(xiàng)目分析
（四）圖書館機(jī)構(gòu)設(shè)置情況
三、天津市少兒圖書館
（一）圖書館基本情況簡介
（二）圖書館館藏資源分析
（三）圖書館服務(wù)項(xiàng)目分析
（四）圖書館機(jī)構(gòu)設(shè)置情況
（五）圖書館結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分析
第三節(jié) 典型高校圖書館運(yùn)營分析
一、北京大學(xué)圖書館
（一）圖書館基本情況簡介
（二）圖書館機(jī)構(gòu)設(shè)置情況
（三）圖書館館藏資源分析
（四）圖書館研究開發(fā)分析
（五）圖書館隊(duì)伍建設(shè)情況
二、中國人民大學(xué)圖書館
（一）圖書館基本情況簡介
（二）圖書館歷史沿革
（三）圖書館館藏資源分析
（四）圖書館數(shù)字化建設(shè)情況
三、清華大學(xué)圖書館
（一）圖書館基本情況簡介
（二）圖書館組織機(jī)構(gòu)情況
（三）圖書館館藏資源分析
（四）圖書館數(shù)字化建設(shè)情況
第十二章 中國圖書館發(fā)展前景及風(fēng)險(xiǎn)策略分析
第一節(jié) 中國公共圖書館發(fā)展規(guī)劃分析
一、公共圖書館發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)
二、公共圖書館發(fā)展五化考量
第二節(jié) 中國圖書館產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景分析
第三節(jié) 中國圖書館產(chǎn)業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)分析
一、經(jīng)費(fèi)支持風(fēng)險(xiǎn)
二、技術(shù)采納風(fēng)險(xiǎn)
三、資源建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)
四、共建協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)
五、合作與競爭風(fēng)險(xiǎn)
第四節(jié) 中國圖書館產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略分析
一、圖書館管理機(jī)制面臨挑戰(zhàn)及對策
二、圖書館借還流程面臨的挑戰(zhàn)分析
三、圖書館從業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn)
第十三章 中國圖書館市場化運(yùn)營策略分析
第一節(jié) 圖書館市場面向客源分析
第二節(jié) 圖書館市場運(yùn)營策略分析
一、圖書館運(yùn)營機(jī)制創(chuàng)新路徑
二、圖書館服務(wù)模式發(fā)展分析
（一）傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式特點(diǎn)
（二）網(wǎng)絡(luò)圖書館服務(wù)模式變化
三、圖書館市場經(jīng)營方式分析
（一）知識服務(wù)及信息服務(wù)
（二）延伸服務(wù)
（三）配套服務(wù)
四、數(shù)字圖書館運(yùn)營策略分析
（一）提供用戶自助服務(wù)
（二）建立良好的用戶機(jī)制
（三）提供自由信息交流平臺
（四）館員素質(zhì)要求及其職責(zé)
（五）建設(shè)信息反饋機(jī)制
（六）增設(shè)廣告版面及購書平臺
第三節(jié) 圖書館免費(fèi)開放策略分析
一、圖書館免費(fèi)開放服務(wù)概述
二、圖書館免費(fèi)開放服務(wù)模式
（一）免費(fèi)辦理借閱卡
（二）免費(fèi)使用電子閱覽室
（三）加大圖書上架量
（四）提供免費(fèi)咨詢服務(wù)
三、圖書館免費(fèi)開放面臨的挑戰(zhàn)及對策
（一）圖書信息管理設(shè)備面臨的挑戰(zhàn)
（二）圖書館館藏資源面臨的挑戰(zhàn)
（三）圖書館建設(shè)的邊緣化效應(yīng)
（四）讀者誠信體系缺失
四、圖書館免費(fèi)開放保證措施
第四節(jié) 圖書館競爭力提升策略分析
一、外包相關(guān)業(yè)務(wù)
二、實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟
三、加強(qiáng)危機(jī)管理
第十四章 中國圖書館市場營銷策略分析
第一節(jié) 圖書館市場營銷發(fā)展分析
一、圖書館營銷市場發(fā)展現(xiàn)狀
二、圖書館營銷理念的選擇
三、加強(qiáng)圖書館營銷的必要性
第二節(jié) 圖書館市場營銷特征
一、多公眾性
二、多目標(biāo)性
三、服務(wù)專門化
四、監(jiān)督公開化
第三節(jié) 數(shù)字圖書館營銷方式分析
一、網(wǎng)絡(luò)營銷
二、媒體營銷
三、代理營銷
四、讀者營銷
五、關(guān)系營銷
六、品牌營銷
第四節(jié) 圖書館營銷市場策略分析
一、讀者滿意戰(zhàn)略
二、圖書館服務(wù)的質(zhì)量策略
三、結(jié)合的營銷策略
第五節(jié) 圖書館營銷發(fā)展SWOT分析
一、圖書館營銷發(fā)展優(yōu)勢
二、圖書館營銷發(fā)展劣勢
三、圖書館營銷發(fā)展機(jī)會
四、圖書館營銷發(fā)展威脅
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