智能運維助力綠色出行百萬用戶爭騎紅包車
小長假期間,摩拜單車也在各城市增加約20%的一線運維人員配置,保持從早8點到凌晨0點的16小時線下值守,單座城市的調度頻次從日均1200次提升至近1700次;片區(qū)團隊與各屬地城管、交警、街道等相關部門建立聯動機制,手機24小時開機,微信群保持實時互動,做到迅速處理車輛違停。
同時,摩拜單車還借助一系列技術手段提升精細化運營水準:目前在全國設置的4000余處開放式電子圍欄,能夠靈敏感知附近單車、判斷停放數量和狀態(tài),并與“魔方”實時傳輸交換數據,從而指導用戶停放,使違停現象大為減少;“十一”期間,摩拜單車還在全國部分地區(qū)推出“紅包大派送”活動,用戶在app發(fā)現帶有紅包圖標的車輛,掃碼解鎖并有效騎行超過2分鐘,關鎖后即可獲得現金紅包,每日最高可領取50元,該活動吸引了近兩百萬人的熱情參與,其中至少有一半用戶將黑洞區(qū)域的車輛調度至規(guī)范停車點,提升了車輛運轉效率,更維護了城市文明秩序。
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