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一、電子商務(wù)的概念 16
二、電子商務(wù)基本特征 16
三、電子商務(wù)的分類(lèi) 17
四、電子商務(wù)的功能 18
五、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式 19

一、技術(shù)層 20
二、商務(wù)層 21
三、社會(huì)層 22

一、優(yōu)勢(shì)分析 22
二、劣勢(shì)分析 23
三、機(jī)會(huì)分析 23
四、威脅分析 24

一、國(guó)務(wù)院明確電商O(píng)2O模式帶來(lái)的利好 25
二、商務(wù)部促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展 26
三、創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市 26
四、國(guó)務(wù)院發(fā)展電商培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力 26
五、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法(草案)》 27

一、居民收入水平對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的影響 28
二、城鎮(zhèn)化進(jìn)程對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的影響 29

一、網(wǎng)民規(guī)模 30
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模 30
（二）手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模 30
（三）分省網(wǎng)民規(guī)模 31
（四）農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模 32
二、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)特征 33
（一）性別結(jié)構(gòu) 33
（二）年齡結(jié)構(gòu) 34
（三）學(xué)歷結(jié)構(gòu) 34
（四）職業(yè)結(jié)構(gòu) 35
（五）收入結(jié)構(gòu) 36

一、整體市場(chǎng) 38
二、社交網(wǎng)購(gòu) 39
三、海外網(wǎng)購(gòu) 39

一、品類(lèi)分布 40
二、網(wǎng)購(gòu)金額 44
三、網(wǎng)購(gòu)次數(shù) 46
四、決策因素 47
五、網(wǎng)購(gòu)支付占比 48

一、全球電子商務(wù)發(fā)展歷程 50
二、全球電子商務(wù)特點(diǎn)分析 50
三、全球電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn) 51

一、全球電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 51
二、歐美電子商務(wù)立法現(xiàn)狀分析 52
三、歐美國(guó)家電子商務(wù)飛速發(fā)展動(dòng)因 52
四、歐洲電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)化 53
五、拉美地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛 57

一、中國(guó)電子商務(wù)的盈利方式 59
二、電子商務(wù)盈利模式存在原因 59
三、電子商務(wù)的基本盈利模式 60
四、影響電子商務(wù)盈利模式因素 61

一、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展階段 62
二、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展概況 62
三、電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模 63
四、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)市場(chǎng)分析 63
（一）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 63
（二）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模分析 64
（三）網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析 65
五、網(wǎng)上外賣(mài)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 66
六、旅行預(yù)訂市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 67

一、中國(guó)電子商務(wù)區(qū)域分布 68
二、浙江電子商務(wù)發(fā)展分析 68
三、廣東電子商務(wù)發(fā)展分析 69
四、北京電子商務(wù)發(fā)展分析 69
五、上海電子商務(wù)發(fā)展分析 70
六、江蘇電子商務(wù)發(fā)展分析 70

一、中國(guó)電子商務(wù)存在的不足 71
二、企業(yè)間電子商務(wù)存在的問(wèn)題 73
三、電子商務(wù)面臨物流和售后服務(wù)制約 74
四、中國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)的主要障礙與對(duì)策 75
五、我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的原則與模式選擇 77
六、中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范措施 79

一、移動(dòng)電子商務(wù)的含義 82
二、移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn) 82
三、移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用 83
四、移動(dòng)電子商務(wù)主要技術(shù) 84
五、移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈構(gòu)成 85

一、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)行業(yè)特征 86
二、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 87
三、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 87
四、移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展重點(diǎn)因素 88

一、成都移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況 88
二、湖南移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速 88
三、全國(guó)首批移動(dòng)電商試點(diǎn)城市分析 89

一、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展亟需完善 89
二、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題 90
三、移動(dòng)電子商務(wù)配套體系待發(fā)展 91
四、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展策略分析 92
五、移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略分析 93
六、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展建議分析 94

一、移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)化前景廣闊 95
二、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)分析 96

一、互聯(lián)網(wǎng)的資源規(guī)模 98
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析 98
三、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展情況 99
四、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展前景 100

一、網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展概況 101
二、網(wǎng)上支付交易市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 102
（一）網(wǎng)上支付交易規(guī)模情況 102
（二）網(wǎng)上支付細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 103
三、網(wǎng)上支付主要認(rèn)證體系發(fā)展情況 104
（一）網(wǎng)上銀行 104
（二）支付寶 105
（三）財(cái)付通 106
（四）快錢(qián) 106
四、網(wǎng)上支付行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 106

一、中國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì) 106
（一）電子商務(wù)物流發(fā)展概況 106
（二）中國(guó)電子商務(wù)物流市場(chǎng)運(yùn)行情況 107
（三）中國(guó)電子商務(wù)物流現(xiàn)存問(wèn)題 108
（四）中國(guó)電子商務(wù)物流改進(jìn)對(duì)策 109
（五）中國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展態(tài)勢(shì) 110
二、電子商務(wù)物流主要模式與優(yōu)劣勢(shì)分析 112
（一）自營(yíng)物流模式與優(yōu)劣勢(shì)分析 112
（二）第三方物流模式與優(yōu)劣勢(shì)分析 114
（三）物流聯(lián)盟模式與優(yōu)劣勢(shì)分析 115
三、中國(guó)主要電子商務(wù)企業(yè)物流發(fā)展?fàn)顩r分析 115
（一）阿里巴巴集團(tuán)物流發(fā)展?fàn)顩r分析 115
（二）京東商城物流發(fā)展?fàn)顩r分析 116
（三）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)物流發(fā)展?fàn)顩r分析 116

一、電子商務(wù)應(yīng)具備的安全要素 117
二、電子商務(wù)安全協(xié)議分析與比較 118
三、電子商務(wù)存在的安全問(wèn)題 119
四、保障電子商務(wù)安全的措施 120

一、電子商務(wù)主要信息安全技術(shù) 122
二、電子商務(wù)數(shù)字認(rèn)證及授權(quán)機(jī)構(gòu) 124
三、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)信息安全對(duì)策 124

一、維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站的安全對(duì)企業(yè)的重要意義 125
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)安全控制 126
三、電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)安全控制 127
四、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的安全控制 128

一、移動(dòng)電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全概述 128
二、移動(dòng)電子商務(wù)安全支付方案 129
三、移動(dòng)電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全的趨勢(shì) 129
四、移動(dòng)電子商務(wù)中的安全威脅 129
五、移動(dòng)電子商務(wù)安全技術(shù)解決方案 130

一、電子商務(wù)信用的建設(shè)的重要性 131
二、中國(guó)四種電子商務(wù)信用模式 131
三、我國(guó)電子商務(wù)信用中存在的問(wèn)題 132
四、加強(qiáng)中國(guó)電子商務(wù)信用建設(shè)的措施 134

一、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析 137
二、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)推廣模式 137
三、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)收益分析 138
四、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)分析 138

一、論壇營(yíng)銷(xiāo)概述分析 139
二、論壇營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)分析 139
三、論壇營(yíng)銷(xiāo)策略分析 139

一、微博營(yíng)銷(xiāo)概況分析 141
二、微博營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)劣勢(shì) 141
三、微博營(yíng)銷(xiāo)模式分析 141
四、微博營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)分析 143

一、微信營(yíng)銷(xiāo)概況分析 144
二、微信營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)分析 145
三、微信營(yíng)銷(xiāo)模式分析 146

一、視頻營(yíng)銷(xiāo)概述分析 148
二、視頻營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)分析 148
三、視頻營(yíng)銷(xiāo)策略分析 149
四、視頻營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)分析 150

一、權(quán)威百科營(yíng)銷(xiāo)概況 151
二、權(quán)威百科營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì) 151
三、權(quán)威百科營(yíng)銷(xiāo)形式 152

一、B2B電子商務(wù)模式的定義 154
二、B2B電子商務(wù)模式的分類(lèi) 154
三、B2B電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu) 155

一、B2B電子商務(wù)的發(fā)展階段 155
二、B2B電子商務(wù)的商業(yè)模式 157
三、B2B電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模 161
四、中國(guó)B2B行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) 162
五、B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 163

一、B2B行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)手段分析 164
二、B2B電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)階段分析 165
三、B2B市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析 166
四、B2B電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)新模式分析 167

一、B2B電子商務(wù)存在的問(wèn)題 168
二、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)問(wèn)題分析 169
三、B2B電子商務(wù)平臺(tái)成功策略及建議 171
四、第三方B2B電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展策略 172

一、B2C電子商務(wù)模式的定義 174
二、B2C電子商務(wù)的具體分類(lèi) 174
三、B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu) 175

一、B2C電子商務(wù)發(fā)展歷程 177
二、B2C市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)分析 178
三、B2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 180
四、B2C電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 180

一、B2C電子商務(wù)總體競(jìng)爭(zhēng)格局 181
二、B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)格局分析 182
三、B2C電商進(jìn)入寡頭競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 183

一、B2C電子商務(wù)模式存在的問(wèn)題分析 184
二、B2C電子商務(wù)發(fā)展瓶頸及其突破點(diǎn) 185
三、B2C電子商務(wù)模式發(fā)展對(duì)策及建議 185

一、O2O電子商務(wù)的概念及特點(diǎn) 187
二、O2O電子商務(wù)商業(yè)價(jià)值分析 187
三、O2O電子商務(wù)運(yùn)作模式分析 188
四、中國(guó)O2O電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 189
五、O2O模式發(fā)展面臨的問(wèn)題分析 190

一、餐飲O2O 191
二、零售O2O 194
三、旅游O2O 195
四、教育O2O 196
五、汽車(chē)O2O 197
六、家居O2O 198

一、京東 199
二、順豐 199
三、海爾 200
四、口碑網(wǎng) 200
五、攜程旅行網(wǎng) 200
六、蘇寧云商 201
七、平安汽車(chē)保險(xiǎn) 201

一、O2O模式發(fā)展趨勢(shì)分析 202
二、O2O模式發(fā)展機(jī)會(huì)分析 204

一、C2C電子商務(wù)的概念及特點(diǎn) 206
二、C2C電子商務(wù)發(fā)展概況 206
三、C2C電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 207
四、C2C電子商務(wù)存在的問(wèn)題 207
五、C2C電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展策略 210

一、C2B電子商務(wù)概念及特征 210
二、C2B電子商務(wù)發(fā)展歷程 211
三、C2B電子商務(wù)應(yīng)用模式 212
四、C2B電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn) 214
五、企業(yè)C2B電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略分析 214
六、中國(guó)C2B電子商務(wù)模式發(fā)展展望 215

一、服裝電子商務(wù)發(fā)展概況 216
二、服裝電子商務(wù)發(fā)展階段 217
三、服裝B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式 217
四、服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模 220
五、服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)整體規(guī)模與合作模式 220
六、服裝網(wǎng)購(gòu)行業(yè)PEST分析 221
七、服裝電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 223

一、化妝品電子商務(wù)發(fā)展概況 223
二、化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)特點(diǎn)分析 224
三、化妝品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析 225
四、化妝品電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模 229
五、化妝品B2C主要問(wèn)題分析 229
六、化妝品電子商務(wù)建議分析 230
七、化妝品電子商務(wù)未來(lái)走勢(shì) 231

一、食品電子商務(wù)及發(fā)展必要性 233
二、食品電商市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀 236
三、食品電商市場(chǎng)發(fā)展特征 236
四、食品電子商務(wù)的安全運(yùn)營(yíng)分析 238
五、食品電商發(fā)展困境及前景分析 240
六、食品電商增長(zhǎng)潛力預(yù)測(cè)分析 242

一、家電電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 242
二、家電網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為特征分析 243
三、家電業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)最新情況分析 245
四、家電業(yè)電商線上線下關(guān)系分析 246
五、家電電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題 247
六、家電行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析 249

一、保險(xiǎn)電子商務(wù)定義分析 251
二、保險(xiǎn)電子商務(wù)應(yīng)用模式分析 252
三、保險(xiǎn)電子商務(wù)突出問(wèn)題分析 252
四、保險(xiǎn)電子商務(wù)潛力分析 253
五、保險(xiǎn)電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 253
六、保險(xiǎn)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模分析 255
七、保險(xiǎn)電商化的產(chǎn)業(yè)鏈機(jī)遇分析 255

一、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)模式概述 256
二、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)主要運(yùn)行模式分析 257
三、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析 261
四、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)最新發(fā)展重點(diǎn) 261
五、農(nóng)業(yè)傳統(tǒng)形式轉(zhuǎn)型分析 262
六、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)關(guān)鍵性突破 262

一、醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況 263
二、醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析 266
三、醫(yī)藥電子商務(wù)規(guī)定松綁 269
四、醫(yī)藥電子商務(wù)生態(tài)鏈的構(gòu)建 269
五、B2B醫(yī)藥電子商務(wù)模式及問(wèn)題 270
六、電子商務(wù)與醫(yī)藥物流整合分銷(xiāo)成趨勢(shì) 272
七、醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 274

一、汽車(chē)零部件業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的好處 277
二、汽車(chē)零部件業(yè)電子商務(wù)發(fā)展分析 277
三、電子商務(wù)下的汽車(chē)零部件物流模式分析 279
四、汽車(chē)零部件業(yè)電子商務(wù)未來(lái)趨勢(shì) 280
五、汽車(chē)零部件企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的建議 281

一、旅游電子商務(wù)概念及特征 282
二、旅游行業(yè)電子商務(wù)的類(lèi)型 283
三、旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 285
四、旅游業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì) 286
五、旅游電商的社會(huì)化和移動(dòng)化 287
六、旅游電子商務(wù)的發(fā)展問(wèn)題 287
七、旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策 288

一、外貿(mào)電子商務(wù)概念及意義 291
二、外貿(mào)電子商務(wù)的開(kāi)展階段 292
三、外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展模式 293
四、外貿(mào)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模分析 296
五、B2B外貿(mào)電子商務(wù)的變革 296
六、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型外貿(mào)電商的關(guān)鍵 297
七、外貿(mào)電子商務(wù)市場(chǎng)趨勢(shì) 299

一、凡客誠(chéng)品 301
（一）凡客誠(chéng)品簡(jiǎn)介 301
（二）凡客誠(chéng)品商業(yè)模式分析 301
（三）凡客誠(chéng)品SWOT分析 302
（四）凡客誠(chéng)品經(jīng)營(yíng)策略分析 302
二、夢(mèng)芭莎 304
（一）夢(mèng)芭莎簡(jiǎn)介 304
（二）夢(mèng)芭莎美國(guó)館 304
（三）夢(mèng)芭莎旗下品牌分析 305
（四）夢(mèng)芭莎客戶發(fā)展 305
三、麥考林 305
（一）麥考林簡(jiǎn)介 305
（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析 306
（三）企業(yè)旗下品牌分析 306
（四）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 306

一、聚美優(yōu)品 308
（一）聚美優(yōu)品簡(jiǎn)介 308
（二）聚美優(yōu)品經(jīng)營(yíng)情況分析 308
（三）聚美優(yōu)品經(jīng)營(yíng)模式 308
（四）聚美優(yōu)品網(wǎng)站特色 309
二、樂(lè)蜂網(wǎng) 310
（一）樂(lè)蜂網(wǎng)簡(jiǎn)介 310
（二）樂(lè)蜂網(wǎng)網(wǎng)站優(yōu)勢(shì) 310
（三）樂(lè)蜂網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式 311
（四）樂(lè)蜂網(wǎng)經(jīng)營(yíng)情況分析 311

一、1號(hào)店 312
（一）1號(hào)店簡(jiǎn)介 312
（二）1號(hào)店商業(yè)模式分析 312
（三）1號(hào)店業(yè)務(wù)布局分析 313
（四）1號(hào)店經(jīng)營(yíng)情況分析 313
二、中糧我買(mǎi)網(wǎng) 313
（一）中糧我買(mǎi)網(wǎng)簡(jiǎn)介 313
（二）中糧我買(mǎi)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)策略分析 314
（三）中糧我買(mǎi)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 314
（四）中糧中糧我買(mǎi)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃 314

一、京東商城 315
（一）京東商城簡(jiǎn)介 315
（二）京東商業(yè)模式分析 315
（三）京東商城組建平臺(tái) 317
（四）京東商城經(jīng)營(yíng)情況 317
二、蘇寧易購(gòu) 318
（一）蘇寧易購(gòu)簡(jiǎn)介 318
（二）蘇寧易購(gòu)業(yè)務(wù)模式 318
（三）蘇寧易購(gòu)經(jīng)營(yíng)情況 319
（四）蘇寧易購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 320
三、國(guó)美在線 321
（一）國(guó)美在線簡(jiǎn)介 321
（二）國(guó)美在線形成背景 322
（三）國(guó)美在線經(jīng)營(yíng)情況 322

一、淘寶網(wǎng) 323
（一）淘寶網(wǎng)簡(jiǎn)介 323
（二）淘寶網(wǎng)商業(yè)模式分析 324
（三）淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)狀況分析 325
（四）淘寶網(wǎng)SWOT分析 325
二、當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 326
（一）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簡(jiǎn)介 326
（二）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)商業(yè)模式分析 326
（三）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)SWOT分析 328
（四）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析 328
（五）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)情況分析 330
三、易趣 331
（一）易趣簡(jiǎn)介 331
（二）易趣商業(yè)模式分析 332
（三）易趣SWOT分析 333
（四）易趣經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 334

一、影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展有利因素分析 336
二、影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展穩(wěn)定因素分析 337
三、影響電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展不利因素分析 337

一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)總體趨勢(shì)分析 338
（一）網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析 338
（二）B2B2C為主流，C2C主長(zhǎng)尾 338
（三）手機(jī)與PC購(gòu)物互為補(bǔ)充，未來(lái)成替代之勢(shì) 338
二、電子商務(wù)行業(yè)政策趨向 339
三、電子商務(wù)未來(lái)市場(chǎng)走勢(shì) 339
四、電子商務(wù)市場(chǎng)將逐步細(xì)分 340
五、電子商務(wù)市場(chǎng)格局發(fā)展趨勢(shì) 340

一、電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)分析 340
二、B2B電子商務(wù)交易規(guī)模預(yù)測(cè)分析 341
三、B2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)分析 342
四、C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)分析 343

一、中國(guó)電子商務(wù)投資狀況分析 344
二、電子商務(wù)行業(yè)投資價(jià)值分析 344

一、電子商務(wù)行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析 345
二、跨境電子商務(wù)存在投資機(jī)會(huì) 345
三、電子商務(wù)垂直細(xì)分投資機(jī)會(huì) 346
四、電子商務(wù)衍生行業(yè)投資機(jī)會(huì) 347

一、電子商務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)分析 348
（一）物流外包風(fēng)險(xiǎn) 348
（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 349
（三）市場(chǎng)供需風(fēng)險(xiǎn) 349
（四）市場(chǎng)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) 350
（五）電商信用風(fēng)險(xiǎn) 350
二、電子商務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)防范策略 350
（一）電子商務(wù)第三方支付風(fēng)險(xiǎn)控制 350
（二）電子商務(wù)金融服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防范 353
（三）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)的防范 354

一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投資策略分析 358
（一）網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力發(fā)掘 358
（二）網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)用戶培育 359
（三）網(wǎng)購(gòu)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)策略 359
二、電子商務(wù)投資策略分析 360
三、傳統(tǒng)企業(yè)如何向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型 361
（一）電商渠道化 362
（二）電商工具化 362

圖表 1 2015-2018年中國(guó)居民人均可支配收入及增長(zhǎng)速度 34
圖表 2 2015-2018年中國(guó)城鎮(zhèn)化率變化趨勢(shì)圖 34
圖表 3 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模情況 35
圖表 4 2015-2018年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模情況 36
圖表 5 2018年中國(guó)內(nèi)地分省網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率 36
圖表 6 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)民城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)圖 38
圖表 7 2018年中國(guó)網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)情況 38
圖表 8 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)情況 39
圖表 9 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)情況 40
圖表 10 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)情況 41
圖表 11 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)民個(gè)人月收入結(jié)構(gòu)情況 42
圖表 12 2015-2018年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模及使用率 43
圖表 13 2015-2018年社交網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模及使用率 44
圖表 14 2015-2018年海外網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模及使用率 45
圖表 15 2015-2018年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶購(gòu)買(mǎi)商品品類(lèi)分布 46
圖表 16 2015-2018年用戶網(wǎng)購(gòu)品類(lèi)前五名分布 47
圖表 17 2018年手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶購(gòu)買(mǎi)商品品類(lèi)分布 47
圖表 18 網(wǎng)購(gòu)用戶在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)奢侈品占比 48
圖表 19 網(wǎng)購(gòu)用戶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)奢侈品的品類(lèi)分布 49
圖表 20 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模及增長(zhǎng)率 50
圖表 21 2018年不同性別網(wǎng)購(gòu)用戶年度網(wǎng)購(gòu)金額 50
圖表 22 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物次數(shù) 51
圖表 23 2018年不同性別網(wǎng)購(gòu)用戶年度購(gòu)物次數(shù) 52
圖表 24 2018年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)主要考慮因素 52
圖表 25 2018年網(wǎng)購(gòu)用戶網(wǎng)購(gòu)時(shí)行為分析 53
圖表 26 2015-2018年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物金額占日常消費(fèi)采購(gòu)支出的比例 54
圖表 27 法國(guó)NETEVEN公司的運(yùn)營(yíng)模式 61
圖表 28 德國(guó)的EMONS集團(tuán)的電子商務(wù)物流工作流程 62
圖表 29 2015-2018年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模 68
圖表 30 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 69
圖表 31 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售額比重 69
圖表 32 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模 70
圖表 33 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)結(jié)構(gòu)圖 70
圖表 34 2015-2018年網(wǎng)上外賣(mài)/手機(jī)網(wǎng)上外賣(mài)用戶規(guī)模及使用率 71
圖表 35 2015-2018年在線旅行預(yù)訂/手機(jī)在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模及使用率 72
圖表 36 2015-2018年中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模 92
圖表 37 2015-2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源對(duì)比 103
圖表 38 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì) 104
圖表 39 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)民各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用率 104
圖表 40 2015-2018年網(wǎng)上支付/手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模及使用率 106
圖表 41 2015-2018年中國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模 108
圖表 42 2015-2018年中國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模結(jié)構(gòu) 108
圖表 43 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)交易規(guī)模 109
圖表 44 2018年中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)交易份額分布圖 110
圖表 45 2015-2018年中國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量及收入規(guī)模 112
圖表 46 2015-2018年社會(huì)物流總額情況統(tǒng)計(jì) 113
圖表 47 中國(guó)搜索引擎網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力排行榜 143
圖表 48 中國(guó)微博網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力排行榜 149
圖表 49 中國(guó)視頻網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)力排行榜 156
圖表 50 B2B電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D 160
圖表 51 中國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展階段模型 162
圖表 52 線上B2B電子商務(wù)付費(fèi)服務(wù)和免費(fèi)服務(wù)對(duì)比 163
圖表 53 2015-2018年中國(guó)B2B市場(chǎng)交易規(guī)模 166
圖表 54 2015-2018年中國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)商營(yíng)收規(guī)模 167
圖表 55 中小企業(yè)線上B2B電子商務(wù)的發(fā)展階段 171
圖表 56 2018年中國(guó)B2B服務(wù)商市場(chǎng)份額占比 172
圖表 57 第三方電子商務(wù)服務(wù)類(lèi)型 178
圖表 58 B2C產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)示意圖 181
圖表 59 中國(guó)網(wǎng)上零售B2C產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程 183
圖表 60 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)交易規(guī)模 185
圖表 61 中國(guó)網(wǎng)上零售B2C競(jìng)爭(zhēng)力模型 187
圖表 62 2018年中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額占比圖 188
圖表 63 O2O模式的應(yīng)用領(lǐng)域 193
圖表 64 O2O商業(yè)模式發(fā)展機(jī)會(huì) 210
圖表 65 2015-2018年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模 212
圖表 66 2015-2018年中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模情況 225
圖表 67 中國(guó)典型化妝品網(wǎng)購(gòu)品牌 229
圖表 68 化妝品資訊網(wǎng)站 231
圖表 69 化妝品電子商務(wù)參與企業(yè)分類(lèi) 233
圖表 70 2015-2018年中國(guó)化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模情況 234
圖表 71 保險(xiǎn)行業(yè)支付解決方案示例（快錢(qián)案例） 261
圖表 72 2015-2018年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模 301
圖表 73 凡客誠(chéng)品競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 307
圖表 74 2015-2018年麥考林主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 311
圖表 75 2015-2018年聚美優(yōu)品主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 313
圖表 76 2015-2018年京東商城經(jīng)營(yíng)情況 322
圖表 77 2018年蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司分行業(yè)分產(chǎn)品情況表 324
圖表 78 2018年蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 325
圖表 79 2015-2018年蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營(yíng)情況 325
圖表 80 2015-2018年國(guó)美電器控股有限公司經(jīng)營(yíng)情況 328
圖表 81 淘寶網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 330
圖表 82 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 333
圖表 83 2015-2018年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)情況 336
圖表 84 易趣競(jìng)爭(zhēng)力SWOT分析 338
圖表 85 2019-2023年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖 346
圖表 86 2019-2023年中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖 347
圖表 87 2019-2023年中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖 347
圖表 88 2019-2023年中國(guó)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖 348